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便利店会员管理系统增值服务增强顾客粘度?

2019-06-28 13:54:53   来源:店盈易   点击:

  近年便利店也增加了许多增值服务,衣物送洗、快递寄送、商品租赁、儿童游乐设施等,以其方便性赢得消费者喜爱。然而对于项目常客来说,每次洗衣、寄件都要重新下单、填写信息、缴费,无形中增加了不少麻烦;再从商家角度出发,服务项目本就是为了提升顾客的体验,拉近与顾客距离,重复性流程折损消费体验,用完即走黏性低,商户真正想要的是服务高品质,顾客黏度强。(便利店收银系统
便利店会员管理系统增值服务增强顾客粘度?

  增值服务-计次消费为商家提供科学的服务管理方式,以优质服务拉近商户与顾客距离,全面提升顾客消费体验,增加会员黏性,实现便捷消费、精准营销。

  一次性购买,按次使用的消费方式。可与会员储值业务绑定管理,或直接凭消费小票到点消费,免除次次缴费麻烦,方便使用,快捷消费。适用洗车中心、儿童乐园、美容美发、游泳馆、租赁、洗衣、快递等多种业务场景。

  储值营销-增加顾客黏性,计次卡服务可以与会员业务全面融合,更加方便商家对顾客动态、会员喜好的全面了解,增加会员活跃度,通过储值提高会员黏性。

  服务升级-提升店铺形象,从客户角度出发,满足顾客快捷购物、便捷使用等购物需求,提高收银以及服务效率,增加商户服务项目,提升品牌形象。

  体验更优-提高顾客满意度,计次消费可以促销、套餐、套票等多种形式开展,提供给顾客优惠,按次消费计算,避免频繁购买烦恼,消费体验更优。

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